Introductie
Het kan zijn dat de BCT soms gedrag vertoont wat niet gewenst/verwacht is en niet staat beschreven in het "Gebruik BCT" artikel wat hier te vinden is. Omdat deze situaties zich sporadisch voordoen en moeilijk te simuleren zijn, zullen bij veel van deze uitzonderingen geen foto's staan. Mocht je er met deze uitleg niet uitkomen of blijven problemen zich voordoen, bel dan naar de planning.
Backup maken
Een in een onbepaalde tijd moet er een backup gemaakt worden van de gegevens op je chauffeurskaart. Hier hoef je zelf niets mee te doen en je hoeft dit ook niet in de gaten te houden. Op het moment dat er een backup gemaakt moet worden krijg je daar bericht over op de BCT, dit gebeurt bij het in- of uitloggen. Klik bij dit bericht op "Ja", vul op het volgende scherm je pincode in en klik op het "Checkje". Er wordt nu een backup gemaakt en je kan weer verder met de handelingen die je ging uitvoeren.
Geen verbinding/GPS
Het kan soms voorkomen dat je bij het inloggen in de garage een melding krijgt van de BCT dat hij geen verbinding/GPS heeft. Rij in dat geval de auto even naar buiten, wacht even en probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, bel dan de planning.
Pas word niet herkent
Het kan soms voorkomen dat je je chauffeurspas in de BCT doet en hij niet reageert. De BCT laat niet zien dat hij een kaart herkent en begint naar verloop van tijd ook te piepen alsof er geen pas in zit. Er is geen enkelvoudige oplossing voor dit probleem, maar er zijn een aantal dingen die je kan proberen:
- Beweeg de pas op en neer in de BCT, druk hem er daarna goed in de BCT en kijk of hij word herkent.
- Neem je pas uit, wrijf met je duim stevig over de chip in de pas en probeer het opnieuw.
- Een combinatie van de boven staande puntjes.
Mocht je pas na het proberen van de bovenstaande puntjes nog niet werken, bel dan met de planning.
Code verkeerd ingevuld
Het kan soms gebeuren dat je bij het inloggen de verkeerde pin invult en dit opnieuw moet doen.
- De BCT zal dan het onderstaande scherm laten zien, vul hier nogmaals je pin in.
- Na het inloggen zal de BCT de onderstaande melding geven, tik hier op "Terug" en je bent weer ingelogd zoals je gewent bent.
BCT valt uit / gaat op zwart
Het kan soms voorkomen dat de BCT voor, na of tijdens het rijden uitvalt, op zwart gaat of andere informatie laat zien op een zwart scherm. In dit geval even wachten tot de BCT opnieuw is opgestart. Wanneer de BCT opnieuw is opgestart kan je opnieuw inloggen, dit kan in tegenstelling tot normaal inloggen wel rijdend, let hierbij wel goed op het verkeer en zet bij voorkeur de auto op een veilige plek om het inloggen te voltooien.
Mocht het voorkomen dat de BCT helemaal niet meer aan gaat en/of vast blijft hangen in een scherm waar je niets mee kan, bel dan even de planning.